TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PAYITH Bienvenido a Payith. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos y Condiciones") rigen el acceso y uso de la plataforma tecnológica Payith (en adelante, la "Plataforma") y los servicios de software que Financiamos Colombia S.A.S. (en adelante "Payith") pone a disposición de comercios (en adelante, "Aliados") y clientes de estos últimos (en adelante, "Clientes" o "Usuarios"). Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma Payith, usted manifiesta expresamente haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, las Políticas de Cookies, Aviso de Privacidad y se obliga a cumplirlos. Si usted no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones o con la Política de Tratamiento de Datos Personales, le solicitamos abstenerse de usar nuestra Plataforma. De conformidad con la Ley 527 de 1999 sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la presente aceptación constituye un acuerdo de voluntades vinculante entre usted y Payith. SECCIÓN 0: DEFINICIONES Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye: (I) Aliado: Establecimiento de comercio o proveedor de servicios que se ha vinculado a Payith para ofrecer a sus Clientes la opción de pago a plazos facilitada por la Plataforma. (II) Cliente/Usuario: Persona natural mayor de edad que utiliza la Plataforma Payith para adquirir productos o servicios de los Aliados bajo la modalidad de pago a plazos. (III) Cuota: Cada uno de los pagos parciales en los que se divide el valor total del producto o servicio adquirido por el Cliente. (IV) Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación: Suma fija que podrá cobrarse al Cliente en caso de mora, destinada a cubrir parte de los costos administrativos incurridos por Payith en la gestión de recuperación de cartera y la eventual reactivación del servicio en la Plataforma, conforme se detalla en la Sección 14. (V) Payith: Plataforma tecnológica y software desarrollado y administrado por Financiamos Colombia S.A.S. “Payith”, identificada con NIT 901951540-4, con domicilio principal en Pasto, Nariño, Colombia. (VI) Plataforma: Aplicación web y/o móvil y demás componentes tecnológicos que conforman el sistema Payith. (VII) Política de Tratamiento de Datos Personales: Documento separado que describe cómo Payith recolecta, usa, almacena, trata y protege los datos personales de los Usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normatividad concordante. Dicha política se entiende incorporada a estos Términos y Condiciones. (VIII) Periodo de Gracia: Lapso adicional (48 horas) de tiempo otorgado al Cliente después de la fecha de vencimiento de una cuota para realizar el pago sin incurrir en intereses de mora ni en el Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación. SECCIÓN 1: NATURALEZA DEL SERVICIO DE PAYITH 1.1. Payith es una plataforma tecnológica que provee un sistema de software para que los Aliados puedan ofrecer a sus Clientes la opción de comprar productos o servicios y pagarlos a plazos, sin intereses directos en las cuotas ordinarias. Payith actúa como un proveedor de servicios tecnológicos y una plataforma de intermediación que facilita la modalidad de pago a plazos ofrecida por los Aliados, de conformidad con lo establecido en el presente documento. 1.2. Payith no es una entidad financiera, no capta dineros del público de forma masiva y habitual, Payith financia créditos con recursos propios. La relación de consumo, la oferta, la calidad, la idoneidad, la seguridad y la entrega del producto o servicio se establecen directamente entre el Cliente y el Aliado, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables. Payith no se hace responsable por el cumplimiento de las obligaciones del Aliado para con el Cliente, más allá de las expresamente asumidas en estos Términos y Condiciones respecto a la funcionalidad de la Plataforma. SECCIÓN 2: DESCRIPCIÓN DEL FUNCIONAMIENTO 2.1. Compras a Cuotas: (I) Esquema de Pago: Los Clientes pueden adquirir productos o servicios en los establecimientos de los Aliados, pagando un valor total dividido, por regla general, en tres (3) cuotas. Cada cuota tendrá un vencimiento cada catorce (14) días calendario. Las cuotas ordinarias, si se pagan dentro del plazo establecido, no generarán intereses remuneratorios por parte de Payith. (II) Pago Inicial: Al momento de la compra, el Cliente deberá realizar un pago inicial que podrá ser del treinta por ciento (30%) o cincuenta por ciento (50%) del valor total del producto o servicio, directamente al Aliado y según las condiciones acordadas con este. (III) Recaudo: El Aliado es el encargado de la recolección de la cuota inicial. Las cuotas subsiguientes serán recaudadas por el Aliado o por Payith, según se especifica más adelante. 2.2. Garantía de Pago al Aliado y Gestión de Mora del Cliente: (I) Pago Garantizado al Aliado: En caso de que el Cliente incurra en mora en el pago de alguna cuota subsiguiente al pago inicial, y bajo las condiciones establecidas en el acuerdo comercial entre Payith y el Aliado, Payith podrá garantizar el pago de dicha cuota al Aliado. (II) Autorización Expresa para la Cesión de Derechos de Crédito (Facturas y/u Órdenes de Compra): El Cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones, autoriza de manera expresa, irrevocable e informada a los Aliados para que, en caso de que Payith garantice y/o pague al Aliado las cuotas adeudadas por el Cliente, cedan automáticamente a favor de Payith todos los derechos económicos derivados de las facturas, órdenes de compra, títulos valores o cualquier otro documento que instrumente la deuda del Cliente, correspondientes a las cuotas vencidas y/o el saldo total adeudado. Esta autorización de cesión se entiende otorgada desde el momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y opera de pleno derecho una vez Payith efectúa el pago al Aliado o asume la obligación de pago. En virtud de esta cesión, Payith quedará legitimado como único acreedor para realizar el cobro directo al Cliente de las sumas adeudadas, incluyendo capital, intereses de mora y otros cargos aplicables. El Cliente entiende y acepta que esta cesión se realizará sin necesidad de notificación personal posterior a la aceptación de estos Términos y Condiciones, entendiéndose notificado de la posibilidad de cesión y de la cesión misma (una vez ocurrida y comunicada por Payith por los medios de contacto registrados) conforme al artículo 1960 del Código Civil Colombiano. Payith informará al Cliente sobre la efectividad de la cesión y su nueva condición de acreedor. (III) Intereses de Mora: En caso de mora en el pago de las cuotas gestionadas directamente por Payith (es decir, aquellas que han sido objeto de cesión), el Cliente reconocerá y pagará intereses de mora sobre las sumas adeudadas. Estos intereses se liquidarán a la tasa máxima permitida por la legislación colombiana vigente (tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia o la entidad que haga sus veces) al momento del incumplimiento y hasta la fecha efectiva del pago. (IV) Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación: Adicionalmente a los intereses de mora, y una vez vencido el Periodo de Gracia, en caso de mora en el pago de cualquier cuota gestionada por Payith, se podrá generar un Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación por un valor de VEINTE MIL PESOS MONEDA CORRIENTE ($20.000 COP) por cada cuota que entre en mora. Este cargo se causa una única vez por cada cuota que incurra en mora y está destinado a cubrir parcialmente los costos administrativos en los que incurre Payith para la gestión de recuperación de cartera (tales como costos de plataformas tecnológicas de comunicación, servicios de mensajería, entre otros) y los costos asociados a la eventual reactivación del Usuario en la Plataforma. Este cargo será informado al Cliente antes de su aplicación y no se considera una penalidad que exceda los límites legales, sino un cobro por gastos específicos, conforme a lo permitido por la Ley 1480 de 2011. (V) Periodo de Gracia: Después de la fecha de vencimiento de una cuota, el Cliente contará con cuarenta y ocho (48) horas adicionales como Periodo de Gracia para realizar el pago sin incurrir en los intereses de mora ni en el Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación. Transcurrido este periodo sin que se efectúe el pago, se causarán intereses de mora desde la fecha original de vencimiento de la cuota y podrá aplicarse el Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación SECCIÓN 3: RECOMENDACIONES PARA EL CLIENTE 3.1. Payith promueve el consumo responsable. Se recomienda encarecidamente a los Clientes realizar compras de acuerdo con su capacidad real de pago y planificar diligentemente el pago de las cuotas para evitar la generación de intereses moratorios y otros cargos adicionales. El uso de Payith implica una obligación de pago seria y el incumplimiento puede acarrear consecuencias legales y financieras para el Cliente. SECCIÓN 4: ROL Y RESPONSABILIDAD DEL ALIADO 4.1. Los Clientes entienden y aceptan que Payith es una plataforma tecnológica de intermediación. Los Aliados son los únicos responsables de: (I) Atender y resolver cualquier reclamación relacionada con el producto o servicio, incluyendo, pero no limitándose a, solicitudes de garantía, ejercicio del derecho de retracto (cuando aplique según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y el tipo de bien/servicio), o la reversión de pagos (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 de 2016), de acuerdo con sus políticas internas y la legislación vigente. Payith podrá facilitar canales de comunicación, pero no asume responsabilidad por el resultado de dichas reclamaciones. SECCIÓN 5: COMUNICACIONES Y PUBLICIDAD 5.1. El Cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, autoriza de manera expresa, previa, informada e inequívoca a Payith para: (I) Enviarle recordatorios de las fechas de pago, información sobre el estado de sus cuotas, notificaciones sobre la cesión de créditos, información sobre procesos de cobro y otras comunicaciones transaccionales o informativas necesarias para la ejecución del servicio y el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Estas comunicaciones podrán realizarse a través de mensajes de texto (SMS), servicios de mensajería instantánea como WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, llamadas telefónicas y/u otros medios de contacto proporcionados y actualizados por el Cliente en la Plataforma. (II) Enviarle publicidad, información sobre nuevos Aliados, ofertas, promociones, encuestas y otras comunicaciones comerciales o de marketing de Payith o de terceros aliados comerciales de Payith. SECCIÓN 6: PARÁMETROS DE ADMISIÓN AL SERVICIO PAYITH 6.1. Para hacer uso de la Plataforma Payith, los Usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos: (I) Ser persona natural y mayor de edad conforme a la legislación vigente en la República de Colombia (actualmente, 18 años). (II) Tener capacidad legal para contratar y obligarse según las leyes colombianas. (III) Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantenerla actualizada. (IV) Actuar en nombre propio y no en representación de terceros, a menos que se acredite debidamente la representación legal o poder suficiente. (V) No estar reportado con bloqueos, inhabilidades para contratar o para el uso de plataformas de pago en listas restrictivas nacionales o internacionales (como listas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo). Payith verifica esta información. (VI) Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith. SECCIÓN 7: VINCULACIÓN DEL USUARIO Y MANEJO DE DATOS PERSONALES 7.1. Etapas para el Registro en la Plataforma: Para utilizar los servicios de Payith, los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma, creando una cuenta de usuario mediante el suministro de la información solicitada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. 7.2. Información Requerida al Usuario para el Registro y Operación en la Plataforma Durante el proceso de registro y el uso continuado de la Plataforma, Payith podrá solicitar, entre otros, los siguientes datos personales al Usuario: (I) Nombres y apellidos completos. (II) Tipo y número de documento de identificación. (III) Fecha de nacimiento y/o expedición del documento. (IV) Número de teléfono móvil. (V) Dirección de correo electrónico. (VI) Información de domicilio y residencia. (VII) Información financiera básica o de comportamiento crediticio para análisis de riesgo. (VIII) Fotografías del documento de identidad o validaciones biométricas para verificación de identidad. (Ix) Cualquier otra información necesaria para validar la identidad del Usuario, su capacidad de pago, prevenir el fraude y cumplir con la normativa aplicable, incluyendo la relacionada con el conocimiento del cliente (KYC) y la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT/SIPLAFT). 7.3. La solicitud y tratamiento de estos datos se realiza en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 (Ley de Habeas Data Financiero, Crediticio, Comercial y de Servicios), la Ley 2157 de 2021 y demás normas concordantes. El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith, la cual es parte integral de estos Términos y Condiciones. La negativa a suministrar ciertos datos esenciales podría impedir el registro y uso de la Plataforma. 7.4. Autorización para Tratamiento y Consulta de Datos Personales: Al registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, el Usuario otorga su autorización expresa, previa, informada e inequívoca a Payith para: (I) Recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos personales suministrados. (II) Compartir sus datos personales con Aliados (en lo pertinente para la transacción y su identificación), proveedores de servicios tecnológicos (ej. almacenamiento en la nube, servicios de mensajería), entidades de validación de identidad, pasarelas de pago, entidades de gestión de cobro prejudicial y judicial, y otras entidades necesarias para la operatividad de la Plataforma, la prevención de fraude, la gestión de cobro y el cumplimiento de obligaciones legales. (III) Consultar, reportar, procesar y divulgar información sobre su comportamiento crediticio, financiero y comercial a los Operadores de Información (Centrales de Riesgo) legalmente constituidos en Colombia TransUnion, Datacrédito Experian, de conformidad con la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021 y demás normas que las modifiquen o adicionen. Esta autorización incluye tanto información positiva como negativa respecto al cumplimiento de sus obligaciones con Payith. Payith se compromete a cumplir con los requisitos de comunicación previa al reporte negativo, conforme lo exige la ley. (IV) Realizar análisis de riesgo crediticio y de fraude utilizando la información proporcionada y la obtenida de fuentes legítimas. 7.5. La transferencia y transmisión de datos personales se realizará siempre bajo los estándares de seguridad y confidencialidad y en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos. Los fines específicos para el tratamiento de los datos se detallarán en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith. 7.6 Línea de Crédito para el Usuario en la Plataforma: , Evaluación y Determinación de la Línea de Crédito: PAYITH, en su calidad de entidad que otorga crédito, evaluará cada solicitud de línea de crédito presentada por el CLIENTE de manera individual. La determinación del monto de la línea de crédito a aprobar, si aplica, se basará exclusivamente en la información suministrada por el CLIENTE a través de la plataforma, así como en los resultados de las validaciones internas, análisis de riesgo crediticio y políticas comerciales de PAYITH. Esta evaluación podrá incluir, entre otros, el historial crediticio del CLIENTE consultado en centrales de riesgo autorizadas, su capacidad de pago, la información financiera declarada, y cualquier otra información relevante que PAYITH considere necesaria para la toma de su decisión, todo ello en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y demás normas concordantes. 7.7. Naturaleza de la Solicitud y No Obligatoriedad de Aprobación: El registro en la plataforma de PAYITH y/o la presentación de una solicitud de línea de crédito no implica ni garantiza bajo ninguna circunstancia la aprobación automática o la concesión de un cupo de crédito al CLIENTE. PAYITH se reserva el derecho exclusivo de aprobar o negar cualquier solicitud de línea de crédito a su entera discreción, sin que la negación genere derecho a indemnización alguna a favor del CLIENTE. La decisión de PAYITH se comunicará al CLIENTE, y en caso de negación, se podrá informar el motivo general de la misma, sin que esto implique la revelación de información confidencial o sensible de los criterios internos de evaluación. 7.8 Aceptación de la Decisión y Re-solicitud de Crédito: El CLIENTE, al presentar una solicitud de línea de crédito, entiende y acepta expresamente que la decisión de PAYITH respecto a la aprobación o negación de un cupo de crédito es una facultad discrecional de PAYITH, basada en sus políticas internas de riesgo. En caso de que una solicitud de línea de crédito sea negada, el CLIENTE tendrá la posibilidad de presentar una nueva solicitud transcurrido un periodo no inferior a noventa (90) días calendario desde la fecha de la negación, o el tiempo que PAYITH determine y comunique de manera clara en sus políticas o en la plataforma. Este periodo tiene como finalidad permitir que la situación financiera o la información del CLIENTE pueda haber cambiado, posibilitando una nueva evaluación. SECCIÓN 8: LUGARES AUTORIZADOS PARA EL EJERCICIO DE LA LÍNEA DE CRÉDITO 8.1. Las compras a cuotas a través de Payith pueden ser efectuadas en establecimientos comerciales (tiendas físicas) de los Aliados que se encuentren vinculados y activos en la Plataforma Payith. Payith podrá informar a través de sus canales los Aliados disponibles. SECCIÓN 9: UNIDAD MONETARIA PARA COMPRAS FINANCIADAS 9.1. La moneda de referencia para todas las transacciones, cuotas y pagos será el Peso Colombiano (COP), moneda local de la República de Colombia, donde se realizan las compras y se prestan los servicios de la Plataforma. SECCIÓN 10: MODALIDADES DE PAGO PARA EL ANTICIPO Y LAS CUOTAS 10.1. Los métodos de pago disponibles para la cuota inicial serán definidos y gestionados directamente por el Aliado en su punto de venta. 10.2. Los métodos de pago para las cuotas subsiguientes, especialmente aquellas gestionadas directamente por Payith tras una cesión, serán informados por Payith al Cliente y podrán incluir, entre otros, transferencias bancarias a cuentas designadas por Payith, pagos a través de pasarelas de pago aliadas, o cualquier otro medio que Payith habilite e informe oportunamente. El Cliente es responsable de los costos que puedan generar dichos medios de pago, si los hubiere, y que no sean directamente atribuibles a Payith. SECCIÓN 11: CUMPLIMIENTO EN EL PAGO DE LAS CUOTA 11.1. El Cliente se compromete a realizar el pago de las cuotas en las fechas de vencimiento establecidas en el plan de pagos informado al momento de la compra y disponible para consulta en la Plataforma. El incumplimiento del pago oportuno generará las consecuencias por mora descritas en la sección 2.2 y podrá dar lugar a la terminación del acceso a la Plataforma y al inicio de acciones de cobro, conforme al artículo 1546 del Código Civil Colombiano (condición resolutoria por incumplimiento) y demás normas aplicables. SECCIÓN 12: PAGO ADELANTADO DE CUOTAS POR VENCER 12.1. Los Clientes podrán realizar abonos extraordinarios o el pago anticipado total o parcial de las cuotas pendientes no vencidas. Los pagos parciales no liberan el cupo disponible. Para ello, deberán contactar a Payith (si las cuotas ya fueron cedidas) o al Aliado (si aún no han sido cedidas y el Aliado lo permite) para conocer el procedimiento y la liquidación correspondiente. SECCIÓN 13: PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE PAGOS 13.1. Los pagos realizados por los Clientes serán notificados a Payith y/o al Aliado, según corresponda. La verificación y aplicación de los pagos podrá tomar un tiempo prudencial antes de ser reflejados en el estado de cuenta del Cliente en la Plataforma. El Cliente deberá conservar los soportes de sus pagos. En caso de ver reflejado su pago , podrá comunicarse con atención al cliente por los canales asignados de Payith. SECCIÓN 14: CONSECUENCIAS DEL PAGO TARDÍO, GESTION DE COBRANZA Y CLAUSULA ACELERATORIA 14.1. Incumplimiento y Mora: El incumplimiento por parte del Cliente en el pago oportuno de una o más cuotas en las fechas de vencimiento establecidas, una vez transcurrido el Periodo de Gracia, lo constituirá en mora. 14.2. Intereses de Mora y Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación: En caso de mora, el Cliente deberá pagar a Payith (cuando Payith sea el acreedor de la deuda por cesión) los intereses de mora y el Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación, conforme a lo establecido en la Sección 2.2 de estos Términos y Condiciones. 14.3. Cláusula Aceleratoria: En caso de que el CLIENTE incumpla el pago de una (1) o más cuotas en las fechas de vencimiento estipuladas en el presente acuerdo, o en cualquier otro documento que forme parte integral de la obligación principal, se entenderá que la totalidad de la obligación pendiente, incluyendo el capital adeudado, los intereses ordinarios y moratorios causados hasta la fecha de la aceleración, así como cualquier cobro o tarifa por reactivación de la cuenta o gestión de cobro, se hará exigible de forma inmediata, sin necesidad de requerimiento o aviso previo por parte de PAYITH. Para todos los efectos legales, el incumplimiento de una sola cuota facultará a PAYITH para exigir el pago total de la obligación, y se entenderá que el CLIENTE renuncia expresamente a cualquier término o plazo que se hubiere pactado para el cumplimiento de las cuotas futuras. Los montos adeudados bajo esta cláusula generarán intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida desde la fecha de la aceleración hasta su pago total y efectivo. 14.4. Justificación del Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación: El presente cargo se imputa al Usuario en virtud del incumplimiento de sus obligaciones contractuales de pago, lo cual genera un perjuicio patrimonial directo a Payith. Este cargo tiene por objeto el resarcimiento parcial de los daños emergentes y los costos incurridos por Payith para la gestión y recuperación de las sumas adeudadas. Tales costos incluyen, sin limitarse a: (i) el cumplimiento de la obligación de garantía frente al Aliado, que implica el desembolso del monto adeudado por el Usuario, afectando la integridad del flujo de caja de Payith; (ii) los gastos operativos y administrativos derivados de las gestiones de cobro prejurídico y jurídico, incluyendo el uso de plataformas tecnológicas de comunicación y notificación; (iii) los honorarios profesionales y costos asociados a la eventual contratación de terceros especializados en la recuperación de cartera; y (iv) cualquier otro gasto necesario y directamente imputable a la mitigación del daño causado por el incumplimiento del Usuario y a la consecución del pago efectivo de la obligación. 14.5. Suspensión del Servicio y Condición para Reactivación: El impago de una cuota, una vez vencido el Periodo de Gracia, facultará a Payith para suspender o bloquear inmediatamente el cupo de credito y el acceso del Usuario a nuevos servicios en la Plataforma. El pago total de las sumas adeudadas (capital, intereses de mora y el Cargo por Gestión de Cobranza y Reactivación, si se hubiese causado) será condición Ineludible para la eventual reactivación del Usuario dentro de la Plataforma, a discreción de Payith y previo análisis de riesgo. 14.6. Autorización Expresa para Cesión de Cartera por Parte de Payith a Terceros: El Usuario reconoce y acepta expresamente que Payith podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, transferir, ceder, endosar, descontar o negociar de cualquier forma con terceros (cesionarios), total o parcialmente, los derechos económicos (cartera) correspondientes a las cuotas de pago pendientes y/o vencidas adeudadas por el Usuario. Esta cesión por parte de Payith a un tercero se realizará sin necesidad de una nueva autorización del Usuario más allá de la presente aceptación de los Términos y Condiciones, pero Payith o el nuevo cesionario notificarán al Usuario dicha cesión por los medios de contacto registrados, indicando la identidad del nuevo acreedor y la información necesaria para que el Usuario continúe realizando sus pagos. 14.7. Alcance de la Autorización para Cesiones por Payith: En caso de cesiones de la cartera por parte de Payith a terceros, el Usuario autoriza a Payith para que suministre al nuevo cesionario toda la información personal, financiera y crediticia del Usuario que sea necesaria y pertinente para la gestión de la cartera cedida, siempre en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008. El Usuario entiende que, para facilitar dichas cesiones, Payith podrá suscribir los documentos contractuales necesarios con los terceros cesionarios. 14.8. Continuidad de Obligaciones del Aliado y del Usuario tras la Cesión: La cesión de los derechos económicos por parte del Aliado a Payith, o por parte de Payith a un tercero, no implica la transferencia de otras obligaciones inherentes a los Aliados, como las relacionadas con la calidad del producto, las garantías de los bienes vendidos o los servicios prestados, las cuales continuarán siendo responsabilidad exclusiva de los Aliados conforme a la Sección 4. El Usuario se obliga a cumplir con los pagos de las cuotas adeudadas bajo los mismos términos y condiciones originalmente establecidos, independientemente de quién sea el titular del saldo debido (Payith o un tercero cesionario), una vez haya sido debidamente notificado de la cesión. 14.9. Gestión de Cobranza: Payith podrá realizar la gestión de cobro directamente o a través de terceros (agencias de cobranza). Dicha gestión se realizará de manera respetuosa y en horarios adecuados, de conformidad con lo establecido en la Ley y demás normativa aplicable. Los costos asociados a la cobranza extrajudicial o judicial podrán ser trasladados al Usuario de conformidad con la ley. SECCIÓN 15: DE LAS GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DEL ALIADO 15.1. Responsabilidad Exclusiva del Aliado: Todas las políticas y trámites relacionados con garantías legales o adicionales, cancelaciones, devoluciones, sustituciones y reembolsos de productos o servicios adquiridos a través de la modalidad de pago facilitada por Payith se rigen exclusivamente por las políticas del Aliado donde se realizó la compra y por la Ley 1480 de 2011. Payith no asume responsabilidad alguna por la garantía legal o las garantías adicionales ofrecidas por el Aliado, ni por el ejercicio del derecho de retracto (cuando aplique conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011), la reversión de pagos (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 de 2016) o las políticas de cambio, las cuales son de exclusiva responsabilidad y gestión del Aliado. 15.2. Política de Reembolso por parte del Aliado y Afectación de Cuotas: Cualquier reembolso por parte del Aliado deberá ser gestionado directamente entre el Cliente y el Aliado. En caso de que proceda un reembolso total o parcial por parte del Aliado y este afecte el plan de pagos gestionado a través de Payith, el Aliado deberá notificar formalmente a Payith. El Cliente entiende que el reembolso del producto por parte del Aliado no extingue automáticamente las obligaciones pendientes con Payith si estas ya han sido garantizadas y/o cedidas a Payith. Los ajustes necesarios al plan de pagos o la eventual cancelación de la deuda con Payith (si el reembolso es total y cubre el saldo adeudado) se realizarán según los acuerdos entre Payith y el Aliado, y serán comunicados al Cliente. SECCIÓN 16: TITULARIDAD DE DERECHOS INTELECTUALES SOBRE LA PLATAFORMA 16.1. Todo el contenido, incluyendo, pero no limitado a, marcas (nominativas, figurativas, mixtas), logos, nombres comerciales, enseñas comerciales, lemas, diseños, software (código fuente y código objeto), bases de datos, interfaces gráficas, textos, imágenes, y cualquier otro elemento susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial que conforman la Plataforma Payith y sus servicios asociados (en adelante, el "Contenido Protegido") son propiedad exclusiva de Payith o de terceros que han licenciado su uso a Payith. 16.2. El Contenido Protegido está amparado por la legislación colombiana (incluyendo la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión Andina 486 de 2000 del Régimen Común sobre Propiedad Industrial de la Comunidad Andina de Naciones) y las convenciones internacionales aplicables. 16.3. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, o cualquier otra forma de explotación o uso no autorizado del Contenido Protegido, total o parcial, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Payith o del titular de los derechos correspondientes. El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ninguna licencia o derecho sobre el Contenido Protegido, más allá del uso limitado y personal para acceder a los servicios de Payith conforme a estos Términos y Condiciones. SECCIÓN 17: INCUMPLIMIENTOS Y CONSECUENCIAS CONTRACTUALES 17.1. Payith se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender temporalmente, cancelar definitivamente la cuenta de un Usuario o impedir el acceso a la Plataforma, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna, en caso de que el Usuario incumpla con estos Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos Personales, la ley, o haga un uso indebido, fraudulento o perjudicial de la Plataforma. 17.2. Asimismo, Payith podrá iniciar las acciones legales que correspondan para la recuperación de las sumas adeudadas, incluyendo el cobro ejecutivo de las mismas, y para la indemnización por los perjuicios causados por el incumplimiento del Usuario, conforme a la legislación colombiana. SECCIÓN 18: TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 18.1. Payith se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus Usuarios. La recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, circulación, transferencia, transmisión y supresión de los datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith, la cual hace parte integral e inseparable de estos Términos y Condiciones. 18.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa, previa, informada e inequívoca la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith, y otorga su autorización para el tratamiento de sus datos personales en los términos allí descritos y conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y demás normas concordantes y complementarias. 18.3. La Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith está disponible para consulta permanente en [Enlace a la Política de Privacidad en el sitio web de Payith]. SECCIÓN 19: USOS AUTORIZADOS Y CONDUCTAS RESTRINGIDAS 19.1. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente de la Plataforma Payith y de sus servicios, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos Personales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 19.2. Se prohíbe expresamente al Usuario, y este se compromete a no realizar, las siguientes actividades: (I) Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, ilegales, fraudulentos o contrarios a la buena fe y al orden público. (II) Realizar actividades que puedan causar daño, sobrecarga, inutilización o deterioro de la Plataforma Payith, o que impidan el normal funcionamiento de la misma. (III) Introducir, difundir o transmitir virus informáticos, malware, spyware, o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de causar daños en los sistemas de Payith, de sus Aliados, de otros Usuarios o de terceros. (IV) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Payith, Aliados, otros Usuarios o terceros sin autorización. (V) Suplantar la identidad de otro Usuario o de cualquier persona. (VI) Utilizar la Plataforma para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o para cualquier forma de acoso. (VII) Infringir los derechos de propiedad intelectual de Payith o de terceros. (VIII) Utilizar la Plataforma para actividades relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otra actividad delictiva. SECCIÓN 20: AJUSTES A LOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE USO 20.1. Payith se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será informada a los Usuarios a través de su publicación en la Plataforma Payith. 20.2. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación, la cual deberá realizarse con una antelación razonable a su entrada en vigor, salvo que la ley exija un procedimiento o plazo diferente. 20.3. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. Si el Usuario continúa utilizando la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta expresa e inequívocamente los nuevos términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones que ya hubiere adquirido. SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL 21.1. Estos Términos y Condiciones, así como todos los actos y contratos que se celebren en virtud de los mismos, y cualquier controversia que surja de su existencia, validez, interpretación, aplicación, ejecución o terminación, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. 21.2. Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Pasto, Nariño, República de Colombia. 21.3. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la República de Colombia en la ciudad de Pasto. No obstante lo anterior, Payith y el Usuario podrán, de común acuerdo, buscar mecanismos alternativos de solución de conflictos como la transacción, la amigable composición o la conciliación, de conformidad con la Ley 640 de 2001 y normas complementarias, antes de acudir a la jurisdicción ordinaria. SECCIÓN 22: SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y GESTIÓN DE COMUNICACIONES OFICIALES 22.1. Payith dispondrá de canales de atención para que los Usuarios puedan presentar sus Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), así como para ejercer sus derechos como titulares de datos personales. Sección de Ayuda/Contacto en la Plataforma 22.2. Las respuestas a las PQR se gestionarán de acuerdo con los términos establecidos en la ley colombiana, especialmente la Ley 1480 de 2011 y la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición). SECCIÓN 23: VALIDEZ LEGAL E INTEGRIDAD DEL CONTRATO 23.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, por una autoridad competente, las demás disposiciones conservarán su validez y eficacia, a menos que la disposición nula, inválida o ineficaz sea esencial para la existencia y finalidad de estos Términos y Condiciones. 23.2. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y el contrato con los Aliados, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Payith con respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita, entre las partes. ACEPTACIÓN Declaro que he leído, entendido y acepto en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso de Payith y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Entiendo que el uso de la Plataforma Payith implica mi consentimiento y adhesión a todas sus cláusulas. " He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Payith"]